Repositório Institucional da FAIBI

Trata-se de um trabalho desenvolvido em uma fazenda que desenvolve os segmentos de turismo rural, ecoturismo e o histórico-cultural, a Fazenda Voltinha, localizada na estância Turística de Ibitinga. A presente pesquisa teve como objetivo geral, verificar a importância do fortalecimento da imagem e marca institucional, conhecendo se as ações de comunicação estabelecidas pela Fazenda Voltinha de Ibitinga nos últimos anos estão sendo eficaz para atingir o seu público-alvo. Para tanto, definiu-se os seguintes procedimentos metodológicos: primeiramente buscou-se informações teóricas abordando comunicação organizacional e institucional, cultura e imagem organizacional, Relações Públicas contemporâneas para o Turismo, públicos, gestão de relacionamentos e marketing turístico. Também, realizou-se diagnóstico da organização, o que possibilitou traçar a sua trajetória histórica, bem como sua importância nos segmentos de atuação. Em razão do objetivo central que estava focado no desenvolvimento de ações para fortalecer a imagem do Fazenda Voltinha, a Assessoria de Relações Públicas planejou e realizou eventos, campanhas externa com a participação em eventos para divulgação da fazenda, ações de publicidade e marketing para o envolvimento dos diferentes públicos de Ibitinga e região. Os resultados possibilitaram à pesquisadora planejar, executar e avaliar as ações desenvolvidas, uma vez que em todas as estratégias pôde-se colocar em prática os instrumentos de Relações Públicas ao Turismo.